قوانین استفاده

ماده 1: تعاریف و اصطلاحاتاصطلاحاتی که در این نسخه از قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر هستند:

1-1 شرکت: شرکت توسعه زیرساخت آرکا (سهامی خاص) که به عنوان نماینده گروه خودرویار نسبت به ارائه خدمات خودرویار اقدام می‌کند.

1-2 خودرویار: نام برندی است که این شرکت با آن نام تمامی خدمات آنلاین و غیرآنلاین در زمینه خودرو یا مرتبط با آن به کاربران خود ارائه می‌دهد.

1-3 سامانه: هر یک از ترمینال‏های الکترونیکی شرکت (اعم از وب سایت‏ها، اپلیکیشن‏ها، …) که کاربران از طریق آنها به سیستم الکترونیکی خودرویار متصل شده و جهت ارائه یا دریافت خدمات از آن استفاده می‏کنند.

1-4 کاربر: شخص حقیقی یا حقوقی است که از طریق اینترنت به اپلیکیشن‏ها یا وب‏سایت‏های خودرویار یا سایر ترمینال‏ها متصل و از خدمات نرم افزاری آنها بهرمند می‌شود.

1-5 حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات خودرویار در سیستم خودرویار ایجاد کرده‌اند.

1-6 اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران در اختیار خودرویار قرار داده می‌شود اعم از اطلاعاتی که به صورت مستقیم از سوی کاربران وارد سیستم می‌شود یا اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجۀ بهره برداری از خدمات خودرویار در اختیار شرکت قرار داده می‌شود، مانند اطلاعات مربوط به خودروها، موقعیت مکانی کاربر و غیره.

1-7 قوانین و مقررات ایران : قانون اساسی، قوانین عادی، آئین نامه های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد اعم از قانون بیمه اجباری شخص ثالث، آئین نامه راهنمائی و رانندگی.

ماده 2: حساب کاربری2-1 کاربران با ثبت نام در خودرویار و همچنین با هر بار استفاده از خدمات آن می‌پذیرند که قوانین و مقررات جاری خودرویار را به صورت کامل مطالعه کرده و با علم و آگاهی کامل شرایط استفاده از آن را پذیرفته‌اند. این قوانین و مقررات ممکن است در طول زمان تغییر کند و بنابراین استفاده مستمر کاربران از اپلیکیشن‏ ها یا وب سایتهای خودرویار به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

2-2 مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در سیستم خودرویار (از طریق اپلیکیشن ها یا وب سایتها …) یا سایر خدمات مربوط به خودرویار انجام می‌شود بر عهده مالک حساب کاربری است و خودرویار در صورت هرگونه استفاده غیرمجاز یا غیر قانونی کاربران از سیستم یا پلتفرم خودرویار هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

2-3 مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود بهر عهدۀ وی خواهد بود.

ماده ۳ – استفاده از خودرویار3-1 کاربران متعهد می‌شوند در حین استفاده از خدمات خودرویار از استعمال دخانیات امتناع کنند.

3-2 کاربران می‌پذیرند که شرکت ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربران می‌توانند درخواست کنند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرند که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شوند و یا اطلاعات مقتضی بموقع به ایشان نرسد.

3-3 مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات خودرویار بر عهدۀ کاربران است.

3-4 کاربران می‌پذیرند و اعلام می‌دارند که متن حریم خصوصی خودرویار را مطالعه کرده و مورد قبول ایشان است.

3-5 از آنجایی که ممکن است از طریق حساب کاربری یک کاربر، کاربران دیگری به غیر از کاربر صاحب حساب از خدمات خودرویار استفاده نمایند، مسئولیت پرداخت هزینه‌های مترتبه و همچنین هر گونه مسئولیت قانونی ایشان متوجه کاربر صاحب حساب می‌باشد.

ماده ۴ – هزینه ها و پرداخت4-1 کاربران می‌پذیرند پس از دریافت خدمات امکان استرداد هزینه‌هایی که به شرکت می‌پردازند وجود ندارد.

4-2 کاربران می‌پذیرند هزینه‏های کالاها و خدمات از طرف شرکت یا همکاران آن مشخص می‌شود و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینه‏های فوق نمی‌توانند داشته باشند. بدیهی است از آنجایی که کاربران مجاز به عدم پذیرش هزینۀ اعلام شده از سوی شرکت می‌باشند، در صورت قبول، متعهد به پرداخت آن می‌باشند و به همین منظور کاربر مذکور با قبول این شرایط و مقررات به شرکت اختیار دریافت و وصول مبالغ مورد مطالبۀ شرکت را از محل اعتبار کاربری خود، اعطا می‌نماید.

ماده ۵ – مسئولیت خودرویار5-1 شرکت با تمام امکانات خود از جمله مرکز تماس ۲۴ ساعته، واحد رسیدگی به شکایات و فرآیند میانجی‏گری تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفاده از خدمات خود بین کاربران و خدمت‏رسانان و ایجاد صلح و سازش بین آنها می‌نماید.

5-2 شرکت با استفاده از نظارت‌های خود و انجام نظرسنجی از کاربران و روش‏های دیگر تلاش می‌کند خدمات با کیفیت مطلوب به کاربران ارائه نماید.

5-3 شرکت تلاش خود را جهت فراهم نمودن امکان استفاده از خدمات نرم‌افزاری خود توسط دستگاه‌های کاربران می‌کند اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکۀ تلفن‌ همراه و …) نخواهد داد.

5-4 تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد شرکت محافظت شده و مجوز دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث (پرسنل، همکاران و یا شرکای تجاری شرکت) صرفا بصورت محدود و تنها به میزان لازم جهت ارائه مطلوب خدمات به کاربران، به آنها داده می‏شود، مگر برابر تصمیم مقام ذیصلاح قضایی. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، شرکت مکلف به ارائۀ اطلاعات کاربران به مراجع مذکور می‌باشد.

5-5 چنانچه هر یک از کاربران خودرویار در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق مکانیزم‏های ارتباطی در واحد رسیدگی به شکایات خودرویار مطرح و شرکت پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل مشکلات ایجاد شده بعمل خواهد آورد.

5-6 مسئولیت‏های شرکت تنها در زمانی است که کاربر از طریق سامانه‏های شرکت (اپلیکیشن‏ها، …) درخواست خدمت ارسال کرده باشد و درخواست فوق در سیستم مورد پذیرش قرار گرفته باشد. در غیر اینصورت شرکت هیچ‏گونه مسئولیتی در قبال مسایل ایجاد شده نخواهد داشت. برای مثال اگر کاربر و پرسنل یا همکاران شرکت خارج از سیستم خودرویار با یکدیگر بر انجام خدمتی توافق نمایند هیچ گونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.

ماده ۶ – مسئولیت کاربران6-1 مسئولیت همه اقدامات و اعمال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه کشوری یا بین‏المللی باشد از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام خدمات) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و شرکت می‌تواند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی شرکت به عمل آورد.

6-2 هر گونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های شرکت شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی خواهد شد و شرکت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که حساب کاربر فوق را مسدود کند و در صورت نیاز، علیه شخص اقدام قانونی انجام دهد و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند.

ماده 7 – محتوای تولید شده توسط کاربرانشرکت ممکن است در شرایطی به کاربران اجازه دهد که در وب سایت‏ها، نرم‌افزارهای موبایل و یا سایر بخش‌های این سامانه، عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه منتشر کنند. مالکیت هر مطلب (شامل متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و …) که به این شکل در خدمات ثبت شود همچنان متعلق به کاربران خواهد بود. اما با ثبت آنها در خدمات‌ مرتبط به خودرویار کاربران این حق را به شرکت می‌دهند که آنها را در هر مکان و هر زمانی به صورت دیجیتال یا چاپی برای هر نوع کاربردی منتشر کند. همچنین شرکت مجاز است حق انتشار این مطالب را به اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر منتقل کند.

ماده 8 – توافق از راه دور8-1 کاربران توافق می‌کنند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به شرکت، از طریق سامانه های شرکت بعمل آید و کاربران ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می‌کنند.

8-2 مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربران برعهده خود آنها است و وی ضمن پذیرش این مسئولیت، همۀ داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ نامبرده غیر قابل استماع و مردود است.

8-3 کاربران می‌پذیرند هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف شرکت به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب می‌شود و هر گونه ادعائی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.

8-4 کاربران با عضویت در خودرویار قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سامانۀ رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کنند.